ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ В ТЕЧЕНИЕ 1 РАБОЧЕГО ДНЯ
Подарите невероятные ощущения расслабления и заботы о себе с сертификатом в SPA THE ELEMENTS
Оплачивайте онлайн или при получении в салоне
Доставим курьером или отправим сертификат по электронной почте
Используйте в любом салоне нашей сети
Для сертификатов действуют акции и спецпредложения
Срок действия — 6 месяцев от даты приобретения
Выберите подходящий сертификат
( ВАРИАНТЫ СЕРТИФИКАТОВ )
Отвечаем на ваши вопросы
( FAQ )
Если форма вашей оплаты — подарочный сертификат или подарочная карта при посещении салона необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО иметь при себе данный платежный документ. Его необходимо отдать администратору ПЕРЕД началом программы. В случае отсутствия подарочного сертификата или подарочный карты в оказании услуги вам может быть отказано!
Подарочный сертификат не является именным! При оформлении подарочного сертификата в салоне или на сайте данные покупателя на нем не указываются.
Покупатель сертификата имеет право подарить, либо иным образом передать сертификат третьему лицу. Компания не несет ответственности за то, кому и на каких основаниях передается подарочный сертификат.
Покупатель сертификата имеет право подарить, либо иным образом передать сертификат третьему лицу. Компания не несет ответственности за то, кому и на каких основаниях передается подарочный сертификат.
Просим вас обращать внимание на наличие отметок на подарочном сертификате.
В случае присутствия дополнительных отметок в виде ограничения по времени посещения, суммировании с другими скидками, посещении конкретных салонов и др., посещение возможно ТОЛЬКО при условии соблюдения этих ограничений. Просим вас обязательно говорить о них при записи! При несоблюдении данных правил вам может быть отказано в оказании услуги на момент посещения, но за вами сохранится возможность использования подарочного сертификата с соблюдением указанных на нем условий.
В случае присутствия дополнительных отметок в виде ограничения по времени посещения, суммировании с другими скидками, посещении конкретных салонов и др., посещение возможно ТОЛЬКО при условии соблюдения этих ограничений. Просим вас обязательно говорить о них при записи! При несоблюдении данных правил вам может быть отказано в оказании услуги на момент посещения, но за вами сохранится возможность использования подарочного сертификата с соблюдением указанных на нем условий.
При оформлении заказа на покупку электронного подарочного сертификата вам поступит несколько писем: письмо с информацией о заказе, а после оплаты этого заказа вам поступит еще одно письмо во вложении которого будет PDF файл с электронным подарочным сертификатом.
Если вы не получили письмов PDF-файлом, просим вас выполнить следующие действия:
1. Проверить папку «СПАМ» в вашей почте и осуществить поиск по номеру вашего заказа.
2. Проверить почту, указанную при оформлении заказа.
3. В случае отсутствия письма, позвонить в контактный центр по номеру 8 800 775 01 64 (для Москвы и Санкт-Петербурга) или 8 800 550 86 03 (для Новосибирска и Кемерово) и сообщить о вашей проблеме.
Мы готовы помочь вам решить любые возникающие вопросы и обеспечить вам получение электронного подарочного сертификата в кратчайшие сроки.
Если вы не получили письмов PDF-файлом, просим вас выполнить следующие действия:
1. Проверить папку «СПАМ» в вашей почте и осуществить поиск по номеру вашего заказа.
2. Проверить почту, указанную при оформлении заказа.
3. В случае отсутствия письма, позвонить в контактный центр по номеру 8 800 775 01 64 (для Москвы и Санкт-Петербурга) или 8 800 550 86 03 (для Новосибирска и Кемерово) и сообщить о вашей проблеме.
Мы готовы помочь вам решить любые возникающие вопросы и обеспечить вам получение электронного подарочного сертификата в кратчайшие сроки.
Подарочный сертификат может быть использован только для посещения услуги в салоне и не может быть использован в качестве оплаты косметики, пополнения абонементов, оплаты другого подарочного сертификата или иных реализуемых товаров.
Да, для использования подарочного сертификата необходима предварительная запись.
Записаться можно любым удобным способом:
Записаться можно любым удобным способом:
- по номеру 8 800 775 01 64 (для Москвы и Санкт-Петербурга) или 8 800 550 86 03 (для Новосибирска и Кемерово)
- напрямую в салоне; через online-запись на сайте
- через сообщение в мессенджерах и социальных сетях.
— Использовать подарочный сертификат можно в любом салоне сети, где представлена выбранная или указанная в подарочном сертификате программа.
Примечание: Стоимость выбранной услуги действительна только в регионе его приобретения. Посещение салона по сертификату в другом регионе регламентируется прайсом на услуги в соответствующем регионе, т. е. если цена услуги выше номинала предъявляемого сертификата, то возникающая разница в стоимости оплачивается предъявителем согласно действующему в салоне на момент обращения оказания услуги прайсу, но если стоимость услуги ниже номинала сертификата, то разница в денежном эквиваленте не компенсируется.
— Подарочный сертификат после его использования и полного списания повторному пополнению и использованию не подлежит.
Примечание: Стоимость выбранной услуги действительна только в регионе его приобретения. Посещение салона по сертификату в другом регионе регламентируется прайсом на услуги в соответствующем регионе, т. е. если цена услуги выше номинала предъявляемого сертификата, то возникающая разница в стоимости оплачивается предъявителем согласно действующему в салоне на момент обращения оказания услуги прайсу, но если стоимость услуги ниже номинала сертификата, то разница в денежном эквиваленте не компенсируется.
— Подарочный сертификат после его использования и полного списания повторному пополнению и использованию не подлежит.
Подарочный сертификат действителен 6 месяцев с даты приобретения, если иное не указано на самом сертификате.
Для оформления возврата подарочного сертификата необходимо:
- Составить заявление на возврат денежных средств с обязательным указанием причины возврата. Заявление на возврат денежных средств может подать лицо (покупатель), непосредственно приобретавшее подарочный сертификат;
- Подготовить ксерокопии основных страниц паспорта, копию чека, подтверждающую приобретение подарочного сертификата. в случае оплаты подарочного сертификата банковской картой, в заявлении также необходимо указать реквизиты банковской карты, с которой был осуществлен платеж за приобретение подарочного сертификата.
Вышеперечисленные документы при покупке на сайте необходимо оставить в любом салоне сети по адресам, указанным на странице Контакты, а при покупке в салоне документы необходимо подать только в тот салон, в котором подарочный сертификат был куплен. Рассмотрение комплекта документов на возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня получения компанией заявления на возврат денежных средств. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была совершена покупка подарочного сертификата. Возврат денежных средств за подарочный сертификат может быть произведен исключительно при условии, что его активация не была произведена, то есть он не был использован полностью или частично до направления заявления о возврате денежных средств.
- Составить заявление на возврат денежных средств с обязательным указанием причины возврата. Заявление на возврат денежных средств может подать лицо (покупатель), непосредственно приобретавшее подарочный сертификат;
- Подготовить ксерокопии основных страниц паспорта, копию чека, подтверждающую приобретение подарочного сертификата. в случае оплаты подарочного сертификата банковской картой, в заявлении также необходимо указать реквизиты банковской карты, с которой был осуществлен платеж за приобретение подарочного сертификата.
Вышеперечисленные документы при покупке на сайте необходимо оставить в любом салоне сети по адресам, указанным на странице Контакты, а при покупке в салоне документы необходимо подать только в тот салон, в котором подарочный сертификат был куплен. Рассмотрение комплекта документов на возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня получения компанией заявления на возврат денежных средств. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была совершена покупка подарочного сертификата. Возврат денежных средств за подарочный сертификат может быть произведен исключительно при условии, что его активация не была произведена, то есть он не был использован полностью или частично до направления заявления о возврате денежных средств.